Gli hotel sono oggi ambienti altamente complessi, dove tecnologie digitali, interfacce utente e sistemi integrati devono lavorare insieme per proteggere persone, dati e infrastrutture, senza sacrificare comfort e operatività. Per lo scenario dell'ospitalità, CISA propone un’offerta di sicurezza completa e scalabile, applicabile sin da subito.
Al centro dell’offerta si colloca CISA AERO, la piattaforma cloud per la gestione intelligente degli accessi, oggi potenziata dalla nuova AERO API. A completare l’ecosistema, la serratura elettronica CISA eSIGNO 2.0.
Controllo centralizzato, automazione e interoperabilità
CISA AERO API trasforma la piattaforma cloud in un hub integrato capace di dialogare con tutti i principali software e dispositivi della struttura – dal PMS alla domotica di camera, dal clima alle luci, dai sistemi di pagamento ai chioschi di self check-in.
Questa integrazione consente di automatizzare processi critici e ridurre le possibilità di errore umano. La creazione, revoca o modifica delle credenziali di accesso avviene in pochi secondi da browser, su qualsiasi dispositivo, anche da remoto. L’accesso è immediato, tracciabile e sempre monitorabile.
Dal punto di vista della cybersecurity, AERO si affida all’infrastruttura cloud di CISA, con accessi protetti, dati cifrati e un controllo continuo delle operazioni. Rispetto ai sistemi on-premise, la gestione cloud di AERO offre maggiore protezione grazie ad aggiornamenti automatici, backup centralizzati e controllo continuo, riducendo il rischio di vulnerabilità locali. L’integrazione API consente inoltre un’interoperabilità certificata, permettendo alle strutture di sviluppare ecosistemi personalizzati in base al proprio livello di digitalizzazione e ai protocolli di sicurezza interni.
eSIGNO 2.0 e la sicurezza contactless per l'ospitalità
Elemento fondamentale del sistema è la serratura elettronica CISA eSIGNO 2.0, progettata per abilitare accessi completamente contactless tramite tecnologia Bluetooth® Low Energy. Gli ospiti possono utilizzare il proprio smartphone come chiave digitale, garantendo sicurezza, comodità e riduzione delle interazioni fisiche – un vantaggio non solo in ottica igienica, ma anche di controllo accessi personalizzato.
eSIGNO 2.0 registra ogni apertura, monitora lo stato della porta in tempo reale e supporta autenticazioni multiple, incluso il backup con chiave meccanica, utile in scenari di emergenza. Il personale può intervenire con precisione su ogni varco, riducendo i tempi di risposta in caso di anomalie o violazioni.
Le serrature sono alimentate a batteria con un’autonomia stimata fino a 5 anni, secondo prove condotte nel CISA EMEA Testing Lab in conformità allo standard BHMA A156.33. Questo consente di ridurre drasticamente gli interventi di manutenzione ordinaria, con impatti positivi sia sulla sicurezza che sull’operatività.
eSIGNO: sicurezza e durabilità in ambienti ostili
In ambienti ad alto tasso di umidità, salsedine o cloro – come SPA, piscine, aree marine – la resistenza dei dispositivi viene messa a dura prova. CISA eSIGNO nelle finiture argento satinato e nero opaco ha dimostrato la sua idoneità in due test: oltre 1000 ore in nebbia salina (ISO 9227) e 600 ore di esposizione ai raggi UV (UNI EN ISO 16474-1 e 16474-3), certificate da Kiwa Cermet Italia, a garanzia della resistenza meccanica ed estetica anche in ambienti estremi.
Una sicurezza invisibile, ma presente
Uno degli aspetti più rilevanti dell’ecosistema CISA per la sicurezza nell'ambito dell'ospitalità è la sua capacità di agire in background, senza interferire con la fluidità del servizio alberghiero. L’automazione dei processi legati agli accessi consente al personale di concentrarsi sull’esperienza dell’ospite, lasciando che la tecnologia si occupi del resto.
Nel complesso, CISA AERO ed eSIGNO consentono di integrare un sistema digitale, tracciabile, resiliente e aperto, capace di adattarsi alle esigenze dell’hospitality contemporanea, dove il controllo è costante ma discreto, l’esperienza utente è fluida e l’affidabilità diventa un asset competitivo.
