Il punto vendita è, per definizione, uno spazio ad alta imprevedibilità, in cui un banale fraintendimento o una piccola incomprensione possono degenerare rapidamente in un conflitto. Nello specifico, si stanno registrando con crescente e preoccupante frequenza episodi che vanno dall'insulto alla minaccia fino all'aggressione fisica (con anche un incremento del taccheggio "organizzato"): serve un progetto integrato di sicurezza, che allinei persone, processi, spazi e tecnologie.
Dopo aver scoperto quali strategie adottare per prevenire le aggressioni in ambito retail, presentiamo in questo articolo una carrellata di soluzioni specifiche per negozi, punti vendita e grande distribuzione.
A.I. TECH - Tecnologia al servizio del punto vendita
Nel settore retail, la sicurezza non è più solo una misura di protezione: è uno strumento strategico per migliorare efficienza, controllo e customer experience. I sistemi di videosorveglianza tradizionali si evolvono grazie alla videoanalisi intelligente, che permette di rilevare in tempo reale comportamenti sospetti, accessi non autorizzati e situazioni anomale.
Grazie all’intelligenza artificiale, la sicurezza diventa proattiva: i sistemi segnalano automaticamente loitering, furti, code eccessive o scaffali vuoti, permettendo al personale di intervenire subito. Inoltre, il monitoraggio dei flussi dei clienti consente di ottimizzare layout, gestione del personale e organizzazione degli spazi.
Un sistema di sicurezza moderno nel retail contribuisce a ridurre le perdite, aumentare l'efficienza operativa e creare un ambiente più sicuro per clienti e staff. Non si tratta più solo di “sorvegliare”, ma di analizzare e migliorare continuamente il punto vendita. Investire in tecnologie di sicurezza avanzate significa proteggere il business e offrire un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative del cliente moderno.
AI-BEHAVIOR
Il nuovo sistema di analisi video di A.I. Tech unisce deep learning e intelligenza artificiale generativa per offrire una comprensione evoluta e personalizzata del comportamento umano e ambientale. Non si basa su modelli rigidi: è sufficiente descrivere in linguaggio naturale il comportamento che il sistema deve rilevare e apprendere per avere come risultato un'analisi video dinamica, flessibile e su misura.
Nel retail, AI Behavior offre vantaggi strategici:
- permette di prevenire furti e comportamenti sospetti, grazie al riconoscimento automatico in tempo reale, e di ridurre i falsi allarmi, alleggerendo il carico operativo sulla sicurezza;
- analizza i flussi di clienti, aiutando a ottimizzare layout, esposizione dei prodotti e allocazione del personale.
L'ambiente diventa così più sicuro, ordinato e accogliente, a favore della customer experience. Il sistema include già comportamenti prefigurati (cadute, risse, oggetti abbandonati), ma può essere adattato alle esigenze specifiche del singolo punto vendita.
AXITEA - L'AI che protegge gli asset e abilita nuove competitività
Manager, Axitea
Secondo le indagini di settore, la criminalità contro le imprese continua a generare perdite economiche significative, con un costo complessivo di 39,2 miliardi di euro solo per le imprese del commercio, del turismo e dei servizi.
Questi costi non derivano solo dal valore della merce rubata ma anche da danni alle strutture, interruzioni operative, costi assicurativi e perdita di reputazione: alla riduzione di questi numeri può contribuire l'applicazione dell'intelligenza artificiale alle telecamere di sicurezza, che aumenta del 400% l'accuratezza di rilevazione delle minacce rispetto ai sistemi tradizionali, identificando il pericolo con precisione e rapidità e rivelandosi un investimento strategico dal ROI tangibile.
Inoltre, riduce drasticamente i falsi allarmi, poiché gli operatori della sicurezza ricevono allarmi qualificati e correlati da snapshot, riuscendo a identificare in pochi secondi le reali violazioni. L'AI offre anche la possibilità di ottimizzare a livello operativo negozi, centri commerciali e punti vendita, monitorando i flussi dei clienti e garantendo la sicurezza del personale e della merce anche in orario di chiusura. In questo modo, l'evoluzione della tecnologia non solo consente alle aziende di proteggere i propri asset dalla criminalità, ma diventa anche fattore abilitante di una nuova competitività.
AI VIDEO SOLUTION
Nel retail, dove si concentra il 19% delle installazioni Axitea con l’utilizzo di intelligenza artificiale, AI Video Solution è la soluzione che integra le più evolute tecnologie di sicurezza fisica e digitale per analizzare i flussi video rilevando intrusioni, accessi non autorizzati, abbandono di oggetti o comportamenti anomali. Con le stesse telecamere, è possibile proteggere lo stesso ambiente sia di giorno, con funzioni antitaccheggio, sia di notte, con funzioni di rilevazione intrusione, in modalità cloud oppure on premises con il dispositivo AI Video Hub a marchio esclusivo Axitea.
Il SOC di Axitea, attivo 24/7, raccoglie e correla gli eventi provenienti da tutti i sensori installati, gestendo in tempo reale gli alert generati. La videosorveglianza antitaccheggio sfrutta algoritmi opportunamente istruiti per analizzare il comportamento dei clienti e identificare azioni sospette: una persona che inserisce un oggetto dallo scaffale in tasca è un tipico caso di comportamento sospetto in grado di generare un allarme in tempo reale. La semplice azione di mettere un prodotto in un carrello, invece, viene giudicata dall’algoritmo come comportamento standard.
La soluzione Axitea è realizzata in chiave privacy by design: non agisce sull’identificazione delle persone ma solo sull'individuazione anonimizzata di comportamenti sospetti. Applicando il software su sistemi TVCC già installati, si valorizza il parco telecamere preesistente, trasformandolo in un operatore di sicurezza instancabile e liberando il personale per le attività core.
COMELIT – Antintrusione smart per il retail
Il settore retail è tra i più esposti a furti e taccheggi, con differenze inventariali che in Italia incidono per una percentuale pari a circa l'1,4% del fatturato annuo (oltre 4,6 miliardi di euro). Nel 2023, più dell'82% delle realtà del comparto ha registrato un incremento dei casi rispetto al 2021. Dati che confermano l'urgenza di adottare soluzioni di sicurezza efficaci ma anche semplici da gestire, in grado di proteggere attività, beni e persone senza rallentare l'operatività quotidiana.
Per rispondere a queste esigenze, Comelit presenta la nuova centrale antintrusione wireless Nexus, una soluzione smart e professionale con aggiornamenti automatici via Internet che mantengono il sistema sempre allineato agli standard più evoluti. Questa novità rappresenta una risposta concreta alle esigenze di chi gestisce attività commerciali, dove rapidità e continuità di servizio sono indispensabili: la tripla connettività Wi-Fi, Ethernet e LTE 4G garantisce infatti flessibilità funzionale, con il passaggio automatico a una rete alternativa in caso di guasto, mentre la batteria di backup mantiene la protezione anche in caso di blackout.
La centrale è plug & play, per cui è sufficiente alimentarla, scansionare il QR code con l'app dedicata e seguire pochi passaggi guidati per completare la configurazione. L'interfaccia intuitiva riduce drasticamente tempi e complessità d'installazione, rendendo l'impianto accessibile anche a chi non installa abitualmente sistemi antintrusione e semplificando il lavoro dei professionisti in fase di configurazione e montaggio. Un'unica app consente all'installatore di configurare la centrale e monitorarne lo stato da remoto, nonché all'utente finale di gestire l'allarme in modo immediato: attivarlo o disattivarlo, ricevere notifiche in tempo reale e verificare eventuali intrusioni.
NEXUS
La centrale antintrusione wireless Nexus di Comelit offre protezione e facilità d'uso a negozi, bar e ristoranti, anche grazie alla gestione da remoto tramite app. Con tripla connettività Wi-Fi, Ethernet e LTE 4G assicura comunicazioni stabili e sicure, mantenendo l'impianto sempre operativo anche in caso di interruzioni di rete.
Alimentata a 230 V, integra una batteria di backup che offre fino a 16 ore di autonomia in caso di blackout e può contare su una tecnologia di comunicazione radio bidirezionale (868 MHz) che copre distanze fino a 1,7 km. L'applicazione di algoritmi avanzati di cifratura con chiave dinamica e autenticazione dei dispositivi remoti previene ogni tentativo di manomissione, a tutela della sicurezza informatica.
Nexus è inoltre certificata EN 50131 di grado 2, requisito essenziale per gli impianti professionali. Per una protezione completa, alla centrale si affianca una gamma di dispositivi wireless (sensori volumetrici, contatti magnetici, rilevatori di fumo, calore e allagamento) installabili senza cablaggi né attrezzi e configurati in un attimo. Il sistema può inoltre essere integrato con rilevatori dotati di fotoverifica e telecamere, così da fornire immagini live e notifiche complete di registrazione video degli eventi.
AVS ELECTRONICS - Piattaforma integrata per la sicurezza
Il mercato del retail contemporaneo chiede oggi soluzioni in grado di proteggere beni, persone e operatività. AVS Electronics, con oltre 50 anni di esperienza nel settore, risponde con Ultra, la proposta "made in Italy" in grado di proteggere, controllare e valorizzare ogni tipo di ambiente. Questa piattaforma integrata unisce in un solo sistema protezione antintrusione, smart home, videoverifica, building automation, controllo accessi e funzioni cloud, con tecnologia all'avanguardia e grande facilità d'uso.
È disponibile in modelli da 32 a 1.000 ingressi e supporta linee cablate, BUS seriale, telecamere IP, dispositivi HTTP e radio. Ogni ingresso è configurabile come bilanciato singolo, doppio, triplo EOL (con valori personalizzabili) o NC/NA, con gestione avanzata di tempi e logiche di attivazione. Le uscite, a relè e open collector, sono programmabili per scenari personalizzati, automazioni e segnalazioni tecniche.
La programmazione è semplificata, con gestione multi-area (fino a 64 aree) e multiutente (fino a 1.000 utenti) per impostare autorizzazioni differenziate e flessibili. Funzioni di supervisione costante, watchdog interno e protezioni antisabotaggio (tamper e manomissioni bus) assicurano continuità operativa e massima affidabilità. Ultra è una soluzione scalabile, certificata (IMQ- INCERT EN 50131 Grado 3) e potente per qualsiasi tipo di ambiente.
ULTRA
La piattaforma integrata Ultra dialoga con sistemi TVCC, telecamere Onvif (S) e i principali NVR sul mercato, integra videoanalisi e controllo della presenza tramite telecamere, oltre a funzioni avanzate di controllo accessi.
Grazie all'integrazione con protocolli aperti come Modbus, inoltre, i dispositivi di sicurezza possono collegarsi alle piattaforme di supervisione più diffuse, per una building automation completa, sicura e intelligente. Il gateway e il server http consentono poi di sviluppare integrazioni personalizzate. Le tastiere touchscreen T8 (8") e T10 (10") combinano design elegante e funzionalità intuitive, mentre l'app AVS Alarm offre controllo remoto e notifiche in tempo reale.
ETER BIOMETRIC TECHNOLOGIES - Il ruolo del controllo accessi nel commercio
Il settore della vendita al dettaglio ricopre un’importanza fondamentale nella catena distributiva: dal punto di vista strategico, rappresenta infatti il punto d'incontro che collega i grossisti e i produttori ai consumatori, la vetrina tramite cui l'acquirente può entrare in possesso del prodotto realizzato dall'azienda. Si tratta di un mondo sfaccettato e variegato, che include attività sia fisiche sia online: si va da negozi e punti vendita sino a discount e supermercati - spesso aggregati in catene di negozi e franchising con respiro regionale, nazionale e oltre.
Queste realtà oggi hanno la necessità di far fronte a trasformazioni continue e radicali: se da un lato si trovano vittime (come altri settori) di un contesto economico incerto, di contro devono restare al passo con le innovazioni tecnologiche e con l’evoluzione delle aspettative dei consumatori. La diffusione della digitalizzazione ha infatti costretto la vendita tradizionale ad attuare nuove strategie e a far uso di soluzioni avanzate per offrire al cliente un'esperienza personalizzata e riconoscibile.
In questo scenario, il controllo degli accessi mette insieme dispositivi e strategie che permettono di gestire l'ingresso e l'uscita delle persone e dei beni all'interno dei punti vendita, con lo scopo di garantire la sicurezza dei clienti e dei dipendenti, di gestire l’affluenza, di prevenire furti e di offrire una reportistica efficace delle attività e delle presenze.
SUPREMA XP2-MDPB
Tra le soluzioni di controllo accessi che le catene di negozi possono utilizzare per monitorare i varchi dei propri punti vendita, c'è il sistema Suprema, distribuito in Italia da Eter Biometric Technologies. I lettori multiprotocollo Suprema XP2-MDPB, nello specifico, uniscono linee estetiche moderne ed eleganti a caratteristiche tecniche top di gamma, che assicurano performance straordinarie.
Leggono frequenze 125 kHz EM, 13.56 MHz MIFARE, MIFARE Plus, DESFire, FeliCa; usano le tecnologie NFC e BLE (Bluetooth Low Energy), che permettono di sfruttare gli smartphone come carte personalizzate di sistema; sono certificati IP67 per l'installazione in esterno e IK08 a prevenzione degli atti vandalici (possono infatti resistere a tentativi di distruzione, per esempio in caso di colpi di martello). Si connettono direttamente in Ethernet 10/100 Mbps e si alimentano con tecnologia Power over Ethernet. Mediante la configurazione in Server Mode contattano il server remoto (Software Biostar2, che può essere installato su macchina virtuale), da cui si programmano e propagano tutti gli utenti e le logiche di controllo accessi.
Rappresentano quindi una soluzione agile, flessibile e potente, che permette di intervenire nei punti vendita (nuovi o già esistenti) in tempi brevissimi: è stato questo il caso di una recente applicazione per un importante protagonista (4.500 dipendenti) della distribuzione di prodotti di elettronica di consumo ed elettrodomestici, nel corso della quale sono stati installati più di 650 dispositivi in oltre 200 negozi.
EL.MO - Per la protezione delle grandi catene
Furti, atti vandalici e incendi rappresentano rischi reali per i grandi punti vendita della GDO, che necessitano di sistemi di sicurezza completi, in grado di coprire gli ampi spazi all'interno dei negozi senza compromettere la business continuity. Risulta dunque di fondamentale importanza un impianto che protegga ogni zona del punto vendita, da quelle più visibili a quelle meno accessibili, permettendo alle grandi catene di rimanere operative in ogni circostanza.
Un approccio di centralizzazione degli impianti e di integrazione tra videosorveglianza, controllo accessi e rilevazione incendi permette a El.Mo. di avere una visione unificata e immediata della sicurezza di tutti i punti vendita, monitorando ogni ingresso e garantendo che solo il personale autorizzato possa accedere alle zone sensibili.
La capacità di personalizzare i dispositivi in base alle specifiche esigenze del punto vendita - così da realizzare sistemi in grado di proteggere beni e persone in modo preciso e mirato - rappresenta un altro dei punti di forza dell'azienda, nell'intento di proporre impianti che non solo garantiscano la sicurezza, ma si integrino perfettamente con le operazioni quotidiane dei clienti.
PROXIMA
Le centrali della serie Proxima di El.Mo, basate su una piattaforma SOM proprietaria con sistema operativo real time, si caratterizzano per un'estrema versatilità, grazie all'architettura modulare e a un'intrinseca apertura ai sistemi di building automation (sia El.Mo., sia di terze parti).
Oltre ai vantaggi legati alle interfacce seriali RS485 - quali la connessione diretta sul Bus, la riduzione dei cablaggi necessari per raggiungere i dispositivi in campo e la programmazione dei dispositivi stessi da PC (anche da remoto) - la tecnologia delle centrali Proxima garantisce ben 3 km di estensione e presenta alcune importanti nuove funzionalità rispetto alla precedente tecnologia Ultrabus: l’auto-indirizzamento dei concentratori, il bilanciamento programmabile, la diagnostica approfondita grazie al software TBSManager e l’anti-sostituzione componente, che previene il rimpiazzo dei river con dispositivi con diverso ID; in questo modo, la centrale è in grado di riconoscere la sostituzione di un componente dell’impianto da parte di malintenzionati.
La centrale Proxima eleva inoltre ulteriormente le sue potenzialità grazie all'associazione con la nuova serie di concentratori Rivertbs, raggiungendo (anche per i concentratori) la prestigiosa certificazione IMQ grado 4 secondo le norme EN50131.
DAITEM - Affidabilità senza fili per il retail
Nel mondo del retail, proteggere persone, beni e ambienti richiede soluzioni flessibili, affidabili e discrete. Daitem, brand pioniere della sicurezza senza fili, propone sistemi di allarme radio pensati per rispondere alle esigenze di negozi e uffici, dove la continuità operativa e la rapidità d’intervento sono fondamentali. Grazie alla tecnologia 100% wireless, i sistemi Daitem garantiscono un’installazione veloce e non invasiva, ideale anche per spazi già arredati.
La centrale radio, abbinata a sensori volumetrici e perimetrali di ultima generazione, assicura agli spazi commerciali protezione immediata contro intrusioni, tentativi di effrazione e manomissioni. L’integrazione con videocamere e applicazioni di gestione a distanza consente di monitorare l’attività in tempo reale da qualunque luogo, offrendo massima tranquillità al gestore.
Completano la proposta funzioni di anti-accecamento radio, gestione multi-area e collegamento con istituti di vigilanza, per un livello di sicurezza sempre modulabile. Con Daitem, il retail trova un alleato tecnologico capace di unire innovazione, design discreto e semplicità d’uso.
E-SQUARE
Il sistema di allarme Daitem E-Square è una soluzione wireless con prodotti certificati EN 50131, progettati per applicazioni professionali in ambito commerciale, ricettivo e residenziale. Gestisce, oltre a telecomandi, tastiere in sintesi vocale, sirene da interno e da esterno, e comunicatori per l’invio di chiamate o per il collegamento a Internet, fino a 80 rivelatori suddivisi in 8 zone, con tecnologia radio TwinBand™ a doppia frequenza e protezione anti-jammer per la massima affidabilità.
L’alimentazione tramite pile al litio garantisce un’autonomia fino a 5 anni, con continuità operativa anche in assenza di rete elettrica. La centrale comprende tastiera, sirena integrata, funzioni di dissuasione progressiva e protezioni antimanomissione, mentre l’app Daitem Secure offre gestione remota, notifiche push e verifica video in tempo reale.
Grazie al design discreto e modulare, il sistema unisce facilità di installazione, efficienza energetica e integrazione smart, risultando ideale per proteggere ambienti estesi o delicati senza opere murarie invasive.
ELKRON - Semplice per gli utenti, sicuro per gli installatori
Il mondo del retail è profondamente cambiato negli ultimi anni, per cui anche la sicurezza dei punti vendita deve ampliarsi, integrando il proprio “ombrello protettivo” con un approccio sinergico e trasversale. È proprio questo uno dei valori aggiunti del sistema antintrusione Medea, che - in virtù della capacità di gestione diretta dell’analisi video delle telecamere e dei rilevatori perimetrali per esterno, nonché dell'integrazione con i sistemi dei maggiori player del settore - si rivela ideale per realizzare soluzioni di protezione completa per negozi e punti vendita.
L'app per gli utenti My Elkron Key (disponibile per Android e IoS) consente di associare una telecamera di sorveglianza a una zona dell’impianto per la videoverifica, di attivare scenari, gestire aree ed escludere singoli dispositivi; tramite il sistema Fibaro, invece, è possibile gestire sia le funzioni domotiche, sia l'impianto d'allarme. Per gli installatori professionisti, è disponibile il portale Elkron Cloud, tramite cui si può accedere da remoto alle centrali, monitorare i principali parametri e intervenire sulla configurazione.
Altri strumenti fondamentali per il professionista sono il configuratore integrato Medea Control (per l'acquisizione e programmazione dei dispositivi che compongono il sistema, siano essi collegati al Bus di campo o via radio) e l’app Elkron Connect (per gestire da tablet e smartphone gli impianti installati). Medea è inoltre compatibile con i più diffusi smart speaker (Amazon e Google), attivando o disattivando il sistema tramite i comandi vocali.
MEDEA
Ibrido, espandibile con dispositivi radio e dotato di connessione Lan nativa, il sistema antintrusione multifunzione Medea di Elkron integra una potente CPU e un software evoluto, dimostrandosi all’avanguardia in termini di capacità operativa e flessibilità, con straordinarie possibilità di integrazione con le altre tecnologie dei maggiori player del settore.
Può essere implementato con funzioni di videoverifica e di videosorveglianza attraverso la gestione di telecamere IP dei maggiori player di mercato (Dahua, Hikvision, Lilin, Bosch, Urmet, TKH Security, UNV e Uniarch); inoltre, per estenderne il campo d’applicazione, il sistema è stata integrato anche nelle piattaforme VIsm e PSim di Milestone, Prym e Prassel per una gestione centralizzata degli impianti.
La centrale si integra inoltre con i dispositivi di videocitofonia IP di Urmet, con i sistemi antincendio FAP54 predisposti per la comunicazione in rete ed è compatibile con lo standard di comunicazione Konnex. La certificazione EN 50131 con grado di sicurezza 2 e 3 e la comunicazione certificata secondo la norma EN 50136 garantiscono affidabilità e sicurezza del sistema.
OPTEX - Sicurezza nel retail senza punti ciechi
Garantire la sicurezza all’interno di negozi e punti vendita è una sfida complessa e costante. Gli ambienti retail presentano flussi elevati di persone, corridoi stretti, scaffalature alte e configurazioni dinamiche che rendono difficile distinguere i comportamenti legittimi da tentativi di intrusione o furto. Angoli ciechi e zone poco illuminate sono punti vulnerabili, facilmente sfruttabili da chi prova furti o danneggiamenti.
Optex mette in sicurezza questi spazi con i sensori da interno intelligenti FlipX, adattabili a corridoi stretti o luoghi ampi, in grado di distinguere con affidabilità i movimenti umani dai disturbi ambientali. Funzioni come la disattivazione del Led consentono di integrare la tecnologia in modo discreto ed efficace, riducendo il rischio di falsi allarmi e garantendo protezione continua. In questo modo, i retailer possono implementare reti di sicurezza certificata secondo gli standard EN Grado 2 e Grado 3, prevenendo le vulnerabilità e mantenendo la continuità operativa.
FLIPX
La serie FlipX di Optex introduce nel settore dei rilevatori da interno la possibilità di modificare il tipo di copertura semplicemente ruotando la lente interna di 180 gradi. In questo modo, un singolo sensore può passare da un campo ampio di 85 gradi, ideale per stanze, ingressi e spazi aperti, a un campo stretto di 5 gradi, perfetto per corridoi, passaggi obbligati o finestre. Questa flessibilità riduce la necessità di molteplici modelli e semplifica l’installazione.
La serie è dotata di un esclusivo elemento piroelettrico Optex che garantisce alta precisione, distinguendo efficacemente tra movimenti umani e disturbi ambientali, anche in presenza di animali domestici. La linea si suddivide in tre famiglie principali: Standard, per contesti come uffici e negozi (EN Grado 2); Professional, per ambienti commerciali complessi con copertura fino a 15 m in modalità ampia e 24 m in modalità stretta (EN Grado 2); Advanced, per contesti ad alto rischio, con anti-mascheramento e rilevamento manomissioni (EN Grado 3).
I dispositivi offrono prestazioni stabili a diverse altezze di montaggio (2-3 m), design compatto e funzioni avanzate di protezione attiva, configurabili con semplicità.
GENETEC - AI, ma con attenzione
Per affrontare le crescenti sfide del settore retail (furti, criminalità organizzata, carenza di personale), i sistemi di analisi video basati su intelligenza artificiale si stanno affermando come un valido alleato, in grado di fornire dati preziosi per ottimizzare l'operatività dei punti vendita e migliorare l'esperienza dei clienti.
Dalle risposte raccolte nel report Genetec sullo stato della sicurezza fisica 2025, emerge che i retailer utilizzano già l'AI per attivare automaticamente eventi rilevanti con l'obiettivo di migliorare la gestione delle emergenze, automatizzare compiti ripetitivi e facilitare l'analisi dettagliata degli eventi.
Le funzionalità AI permettono di rilevare situazioni specifiche, tra cui:
- comportamenti sospetti: persone che si soffermano a lungo in aree specifiche, che nascondono oggetti o tentano di forzare un accesso;
- anomalie operative: scaffali vuoti, aree disordinate o lunghe code alle casse;
- incidenti di sicurezza: ingresso in aree riservate, veicoli o persone segnalate per furti o altro.
Tutto questo evita di visionare ore di filmati, perché l'AI segnala tempestivamente gli eventi, consentendo agli operatori di concentrarsi su ciò che è più importante, ottimizzando tempi di intervento ed efficienza. È fondamentale, tuttavia, adottare questa tecnologia in modo responsabile, con una particolare attenzione alla protezione dei dati, alla trasparenza e all'integrazione del giudizio umano, che l'intelligenza artificiale deve supportare e non sostituire.
GENETEC CLOUDLINK 210
Genetec Cloudlink 210 è la nuova frontiera della sicurezza fisica in cloud studiata anche per il settore retail: il principale punto di forza è l'unificazione e integrazione di videosorveglianza, controllo accessi e sistemi antintrusione in un unico componente. L'architettura aperta di Cloudlink 210 consente di connettere i dispositivi di sicurezza già esistenti, senza la necessità di un costoso rinnovo hardware.
L'adozione di questa soluzione garantisce anche una transizione fluida tra le dotazioni fisiche onpremise e le soluzioni SaaS e permette ai professionisti della sicurezza e dell'IT di concentrarsi su questioni importanti come i furti e le frodi al punto cassa. Genetec ha progettato Cloudlink 210 pensando alla semplicità d'uso: infatti, la soluzione è dotata di un'interfaccia touchscreen intuitiva che semplifica l'installazione e il monitoraggio dei sistemi direttamente sul campo, eliminando il bisogno di personale tecnico specializzato in ogni punto vendita. Gli addetti possono così verificare rapidamente lo stato dei dispositivi, le configurazioni di rete e l'integrità del sistema in pochi passaggi.
Genetec Cloudlink 210 rafforza anche la cybersecurity - gestendo la vulnerabilità dei dispositivi obsoleti che possono diventare un punto debole per gli attacchi informatici - grazie a funzioni come:
- aggiornamenti automatici per l'integrazione tempestiva delle più recenti patch di sicurezza e nuove funzionalità;
- isolamento per tenere i dispositivi datati o non affidabili su una rete separata, proteggendo i dati e l'intera rete aziendale.
GESCO - L'unione tecnologica tra funzionalità e praticità
Nel mondo del retail, dove efficienza e sicurezza devono convivere senza compromessi, l’adozione di sistemi di allarme evoluti diventa una scelta strategica. Sempre più realtà si orientano verso soluzioni che privilegiano semplicità, affidabilità e design. È in questo contesto che si inserisce la centrale di allarme professionale Securbox IT1, concepita per ridurre al minimo le complessità tecniche mantenendo però distinguibilità, espandibilità e innovazione.
La configurazione attraverso l’app o il cloud Gesco Ubiway® consente un’installazione immediata, riducendo tempi e costi operativi. La gestione da remoto, anche grazie all’integrazione con l’interfaccia Varbox per la videoverifica e la visualizzazione live delle telecamere, offre ai responsabili di negozio la possibilità di monitorare lo stato dell’impianto in qualsiasi momento, con un’interfaccia accessibile anche a personale non specializzato.
Sul piano tecnologico, la ridondanza delle connessioni assicura stabilità e il cloud proprietario crittografato garantisce la protezione dei dati, in linea con le più recenti normative in materia di sicurezza informatica. Linee pulite e dimensioni compatte permettono inoltre alla centrale di integrarsi senza problemi negli spazi di vendita, per una soluzione che unisce funzionalità e praticità, in equilibrio tra innovazione tecnologica e usabilità quotidiana.
SECURBOX IT1
La centrale di allarme professionale Securbox IT1 è stata progettata ed è prodotta in Italia, nella sede di Genova dove Gesco opera dal 1975. La centrale è costituita da una scheda completamente integrata e alloggiata in un contenitore curato nell’estetica. Dispone di connessione Wi-Fi, modulo LTE, radio bidirezionale 868 MHz, sirena, ingressi, uscite, bus seriale per collegare tastiere, lettori RFID, sirene, espansioni.
Grazie all'app e al server cloud proprietario Gesco Ubiway® è disponibile sempre e comunque e inoltra le segnalazioni di stato e allarme tramite notifiche push, messaggi vocali, sms e email. Gestisce 16 ingressi cablati, di cui 8 a bordo, e 32 radio con distinzione delle singole protezioni. Le uscite disponibili sono 4, espandibili a 12 con moduli domotici anche via radio.
È in grado di comunicare con tutte le centrali operative tramite SIA-IP. Integra tutte le telecamere e i DVR tramite l’innovativa interfaccia Varbox per la videoverifica degli allarmi e la visualizzazione live sempre tramite l’app Gesco Ubiway®.
POLITEC - Protezione perimetrale flessibile e affidabile
Nel retail la sicurezza è un fattore chiave: tutela beni, clienti e continuità del business. I sistemi Politec rispondono a queste esigenze con soluzioni professionali di sicurezza avanzata che combinano precisione, affidabilità e semplicità di installazione. Le barriere a infrarossi e microonde, anche in versione ibrida, garantiscono protezione perimetrale, riducendo i falsi allarmi grazie alla tecnologia dual o triple.
L’innovativo SMA (Single Man Alignment) consente un allineamento rapido da parte di un solo tecnico: un vantaggio concreto in ambienti complessi e dinamici. La gamma Politec offre flessibilità: dai modelli cablati a quelli wireless alimentati a batteria di lunga durata, ideali per edifici con vincoli architettonici o installazioni senza opere murarie.
Tutti i dispositivi sono progettati per resistere a pioggia, polvere e sbalzi termici, con certificazioni IP e sistemi anti-sabotaggio. Infine, la gestione integrata tramite software e diagnostica remota permette un controllo continuo delle barriere e interventi rapidi, riducendo i costi di manutenzione.
PARVIS-DOME
Parvis-Dome è il nuovo sistema di sicurezza “all-in-one” senza opere murarie né cablaggi complessi. Completamente autonomo grazie alla combinazione di telecamera Wi-Fi o 4G orientabile (disponibile in versione 4 MP), illuminazione Led fino a 80 m² e pannello solare monocristallino, si installa in pochi minuti ed è resistente ad acqua e polvere, risultando affidabile anche in condizioni ambientali difficili.
Il dispositivo sfrutta la rete 0G Sigfox, che elimina la dipendenza da SIM e Wi-Fi e assicura comunicazioni sicure e stabili anche in zone prive di copertura tradizionale. L’app Ernes consente la gestione da remoto, con possibilità di ricevere notifiche in tempo reale e controllare lo stato della protezione in qualsiasi momento. Servizio incluso per 24 mesi e accessori Domefix e P0B30 disponibili per installazioni su qualsiasi superficie.
SALTO SYSTEMS - Controllo accessi smart per il retail moderno
Nel settore retail, la sicurezza non è solamente protezione: è anche efficienza operativa, estetica integrata e gestione intelligente degli spazi. Salto Systems risponde a queste specifiche esigenze con soluzioni di controllo accessi elettronico avanzate, pensate per negozi, showroom, boutique e centri commerciali.
Dalla protezione delle aree riservate al personale alla gestione degli ingressi in tempo reale, Salto offre sistemi scalabili e wireless, basati su tecnologia Salto Virtual Network (SVN) e disponibili in versione cloud e on premise. Le serrature elettroniche smart, alimentate a batteria, si installano facilmente e si integrano con l’identità visiva del punto vendita. Accessi tramite smartphone, badge o codici temporanei semplificano la gestione e migliorano l’esperienza del team. Ogni soluzione è progettata per adattarsi a diverse tipologie di porte e materiali, garantendo sicurezza, flessibilità e design.
SALTO KS
Salto KS (Keys as a Service) è la piattaforma cloud di Salto Systems progettata per offrire una gestione degli accessi semplice, sicura e flessibile, ideale per il mondo retail. Pensata per negozi singoli, catene multi-sito e showroom, Salto KS consente di controllare ingressi e aree riservate da qualsiasi dispositivo connesso, in tempo reale.
La piattaforma elimina la necessità di server locali e semplifica l’installazione grazie a serrature wireless a batteria, facilmente integrabili su porte esistenti. Gli accessi possono essere gestiti tramite smartphone, badge o codici temporanei, con livelli di autorizzazione personalizzabili per staff, fornitori e manutentori.
Salto KS garantisce scalabilità: è possibile aggiungere sedi, utenti e dispositivi in pochi clic, mantenendo una visione centralizzata e sicura. Il sistema è compatibile con API e servizi IoT, permettendo l’integrazione con soluzioni di building management e CRM.
HIKVISION - Selezione di soluzioni tecnologiche top di gamma con AI integrata
Alta complessità operativa, pubblico costante, elevati flussi di merci e strutture distributive eterogenee: il retail richiede soluzioni di sicurezza adattabili a più scenari, capaci di garantire continuità operativa, controllo centralizzato e integrazione con i sistemi preesistenti.
La selezione Solution di Hikvision propone soluzioni di videomonitoraggio ad alta precisione (anche a scopo di business intelligence e ottimizzazione dei processi interni), protezione del perimetro con termografia, analisi comportamentale (heatmap e people counting) per ottimizzare gli spazi distributivi e verificare l'efficacia delle campagne marketing, soluzioni visual per la comunicazione in-store informativa o promozionale e sistemi di gestione centralizzata e da remoto.
Gli algoritmi di deep learning integrati nei dispositivi video - in grado di garantire immagini nitide e stabili anche in assenza di illuminazione - permettono il rilevamento di comportamenti anomali, l’identificazione di oggetti rimossi o abbandonati e il tracciamento automatico dei soggetti, per migliorare la sicurezza in-store e agire in modo proattivo rispetto a eventi critici, riducendo le differenze inventariali.
Per quanto riguarda la protezione perimetrale, le soluzioni termiche e bi-spectrum offrono un rilevamento affidabile di persone e veicoli, anche in condizioni critiche. Grazie alle funzioni AcuSearch e AcuSeek, le attività di analisi post-evento risultano più rapide ed efficienti, con un accesso mirato ai contenuti realmente rilevanti.
SELEZIONE SOLUTION
Per rispondere in modo specifico alle esigenze operative del settore retail, Solution propone un sistema integrato di tecnologie di sicurezza e di monitoraggio che permettono di gestire in modo centralizzato l’intero sistema di sicurezza, anche su più punti vendita distribuiti sul territorio. Grazie alla piena compatibilità con la piattaforma HikCentral Professional, è infatti possibile accedere da remoto a tutti i dispositivi installati, monitorare eventi in tempo reale, visualizzare e archiviare immagini, intervenire tempestivamente in caso di criticità: una supervisione unificata che riduce la necessità di interventi in loco e permette una gestione efficiente delle risorse tecniche e del personale.
Completano la proposta per il retail i ledwall e display professionali ad alta luminosità, strumenti sempre più diffusi per rafforzare l’identità visiva del brand e migliorare la comunicazione nei punti vendita. Gestibili da remoto, questi prodotti consentono di aggiornare contenuti promozionali e informativi in tempo reale, garantendo coerenza su tutte le sedi e maggiore impatto sul comportamento d’acquisto.
Infine, l'azienda ha sviluppato anche una proposta per la protezione dei sempre più diffusi impianti fotovoltaici: le termiche Solution permettono il rilevamento precoce di surriscaldamenti e malfunzionamenti. Il monitoraggio continuo delle condizioni termiche consente quindi di prevenire incendi e guasti, salvaguardando la struttura e garantendo la continuità dell’attività commerciale.
RISCO - AI declinata per il mondo commerciale
di Risco
Risco offre un ecosistema integrato che semplifica la gestione della sicurezza per il mondo retail: le nuove telecamere VUpoint AI (con alimentazione Wi-Fi e risoluzione 2 MP oppure con alimentazione PoE e risoluzione 4 MP) sono infatti pensate per ambienti commerciali e industriali, dove i rischi sono elevati - da furti, vandalismo, infortuni sul lavoro fino a minacce informatiche come furti di dati, ransomware e compromissione dei sistemi di pagamento.
Grazie all’analisi intelligente, il sistema riconosce volti, targhe, attraversamenti e oggetti abbandonati, permettendo di monitorare tutte le potenziali situazioni di rischio e intervenire tempestivamente in caso di bisogno. Ma non finisce qui: grande attenzione è dedicata anche alla cybersicurezza, per cui le immagini registrate sono protette dagli accessi non autorizzati e l’utente può attivare la modalità privacy o definire fasce orarie di visualizzazione.
Queste funzionalità sono tutte integrate nella centrale antintrusione super-ibrida LightSYS Plus che, con 512 zone, consente un’installazione flessibile in siti come negozi, magazzini e uffici. Oltre a supportare l’utilizzo di sensori di rilevamento convenzionali (su Bus e via radio), prevede l'impostazione di scenari con automazioni smart a completamento del sistema di sicurezza, come per esempio l’accensione luci al passaggio delle persone o l'apertura varchi al riconoscimento della targa. L'esclusivo guscio protettivo garantisce una maggiore robustezza e sicurezza, mentre la comunicazione è veloce e stabile grazie ai moduli Wi-Fi e IP integrati.
VUPOINT AI
La linea VUpoint AI si compone di telecamere con funzionalità avanzate di monitoraggio in tempo reale e telecamere termiche, con 4 NVR AI (4, 8, 16, 32 canali IP) a completamento dell'offerta.
Le caratteristiche principali della linea sono:
- dissuasione attiva, con avvisi visivi e acustici integrati (luci lampeggianti e sirene) per prevenire proattivamente le intrusioni;
- visione a colori totale, con immagini di alta qualità in 4 MP/5 MP anche in condizioni di scarsa illuminazione, per una sorveglianza dettagliata 24/7;
- rilevamento intelligente, con funzioni smart quali attraversamento linea virtuale, rilevamento intrusione perimetrale e oggetto abbandonato per una rilevazione precisa e proattiva delle minacce;
- tracciamento di persone e veicoli con ANPR (riconoscimento automatico delle targhe) e conteggio incrociato, per il monitoraggio avanzato e il controllo accessi;
- business intelligence, con analisi attraverso mappatura termica, monitoraggio della densità di folla e rilevamento code per ottimizzare le operazioni e migliorare l’esperienza dei clienti.
La flessibilità e la semplicità di questa famiglia di telecamere da interno e da esterno consentono di offrire agli utenti una maggiore tranquillità grazie anche alla possibilità di aggiungere la verifica video a sistemi esistenti o nuovi, con un notevole potenziale di aumento dei ricavi.
HÖRMANN - Serranda antieffrazione avvolgibile per la protezione dei punti vendita
Per i punti vendita, disporre di una chiusura che garantisca un’efficace protezione antieffrazione è un vero e proprio must. Che si trovino in un centro commerciale, in un aeroporto, in una stazione ferroviaria, come anche nel centro storico di una città, i negozi al dettaglio necessitano infatti di sicurezza ai massimi livelli, soprattutto quelle attività che commercializzano prodotti preziosi o di alta gamma.
Per rispondere a questa specifica esigenza, il gruppo Hörmann ha progettato la nuova serranda avvolgibile ShopRoller SR. Realizzata con componenti di alta qualità, questa soluzione presenta due equipaggiamenti antieffrazione opzionali, in grado di elevare ulteriormente il livello di sicurezza: RC 2, con il quale la serranda resiste a un tentativo di scasso di tre minuti, e RC 3, con cui la resistenza aumenta fino a cinque minuti.
Dotata di una struttura compatta, la nuova ShopRoller SR è inoltre ideale anche laddove si disponga di aree piuttosto ridotte: a seconda dello spazio disponibile e della struttura dell'edificio, la serranda può essere infatti montata non solo in luce e oltre luce, ma anche nell'imbotte.
SHOPROLLER SR
Compatta, sicura e dalla gradevole estetica, la nuova serranda ShopRoller SR di Hörmann garantisce una sicurezza a livelli superiori per negozi e vetrine. Disponibile in dimensioni da 800 mm a 7.500 mm in larghezza e da 800 mm a 4.500 mm in altezza, è oggi proposta con un’importante novità che ne aumenta i campi d’applicazione: la costruzione FTK, grazie alla quale questo modello risulta idoneo anche in contesti con pareti non portanti.
Curata ed elegante dal punto di vista estetico, questa soluzione presenta un design essenziale e contemporaneo, in grado di vestire con stile il punto di accesso al negozio o la vetrina. Il materiale scelto per la realizzazione di questo modello - l’alluminio anodizzato - fa poi sì che non permangano sgradevoli impronte sul manto del prodotto e che quest’ultimo possa essere pulito con detergenti, senza alterazioni per l’estetica della serranda.
Azionabile utilizzando un selettore a chiave, ShopRoller SR è presentata in diverse versioni: con forature rettangolari o tonde, che permettono una certa visibilità oltre la chiusura, oppure con profili chiusi (sempre in alluminio anodizzato) che rendono gli interni impenetrabili allo sguardo. Con l’obiettivo di soddisfare ogni più peculiare casistica, Hörmann ha progettato la versione con manto forato, in modo da poterla all’occorrenza dotare di profili chiusi nella sola parte inferiore, perché possano fungere da protezione contro sporcizia o eventuali spruzzi d'acqua.
SELECT SECURITY - Sicurezza reale, concreta e quotidiana
Parlare di sicurezza oggi significa parlare di tecnologia avanzata, affidabilità e design: tre dimensioni che, quando si combinano, trasformano un impianto in vero valore aggiunto. Un sistema di sicurezza non si misura solo dalla sua resistenza, ma dalla capacità di integrarsi con l’ambiente da proteggere, offrendo un’esperienza d’uso semplice e immediata. I sistemi Select nascono per coniugare solidità tecnologica e versatilità.
Architetture modulari e scalabili assicurano prestazioni affidabili, mentre centrali, tastiere, sirene e sensori si inseriscono con naturalezza in ogni contesto, moderno o tradizionale. La sicurezza diventa così parte integrante dello spazio. Ogni prodotto Select è progettato, sviluppato e realizzato interamente in Italia, combinando know-how tecnologico e cura del dettaglio.
Grazie all’attenzione alla componentistica e alla costante innovazione, ogni sistema garantisce prestazioni professionali, affidabilità e un utilizzo immediato e intuitivo. Gestire i sistemi Select è semplice e veloce: interfacce user-friendly, strumenti digitali e configurazioni snelle semplificano il lavoro degli installatori e assicurano un controllo chiaro e immediato.
DB CLOUD
DB Cloud è la centrale antintrusione mista nella quale funzionalità e ricerca estetica si incontrano per dare vita a un dispositivo dalle prestazioni superiori.
Centrale mista radio, filare e Bus, supporta fino a 178 zone tra zone filari universali, zone Bus, zone radio/IP, offrendo flessibilità per impianti di ogni dimensione. L’interazione locale è immediata: display grafico, tastiera capacitiva con sensore di prossimità e 4 Led di segnalazione garantiscono un feedback chiaro e gradevole; la ricerca estetica si traduce in un prodotto che si integra con discrezione negli ambienti senza rinunciare all’efficienza operativa.
OMNISINT - Piattaforma per sicurezza e performance nel retail
Nel panorama competitivo del retail, la gestione intelligente dei flussi dei clienti nei punti vendita è la chiave per aumentare la sicurezza, ottimizzare le risorse e incrementare le vendite. VemCount, la soluzione sviluppata da Vemco Group e distribuita in Italia da Omnisint, permette ai retailer di trasformare i dati sui visitatori in decisioni strategiche.
Grazie a un sistema di analisi avanzata, VemCount monitora in tempo reale ingressi, uscite e permanenza all’interno dello store, consentendo di conoscere con precisione l’affluenza e di gestire l’occupazione degli spazi. Questa visibilità immediata riduce il rischio di assembramenti, migliora la sicurezza dei clienti e consente di reagire prontamente a situazioni critiche.
Dal punto di vista commerciale, invece, attraverso le analisi comportamentali VemCount trasforma i passaggi dei clienti in conversioni misurabili, monitorando in tempo reale le zone calde e fredde anche per ottimizzare le esposizioni della merce in negozio. I retailer possono così pianificare al meglio le risorse interne per slot orari e zone, e così migliorare l’esperienza complessiva dei clienti.
Con VemCount, sicurezza e business concorrono agli stessi obiettivi: il negozio diventa più efficiente, i clienti più soddisfatti e le vendite aumentano. In un mercato che richiede rapidità e precisione, affidarsi ai dati non è più un’opzione, ma una necessità.
VEMCOUNT
VemCount è una piattaforma Saas (Software-as-a-Service) basata su cloud, erogata da Vemco Group tramite infrastrutture hosting proprie. È progettata per offrire accesso immediato da qualsiasi luogo, grazie a dashboard interattive in tempo reale, reportistica personalizzabile, alert via email o SMS, esportazioni via API o CSV, e totale integrazione con sistemi POS, BI, ERP e CRM.
L'approccio SaaS elimina la complessità di gestione interna, garantendo scalabilità, aggiornamenti automatici e gestione centralizzata del sistema, con attenzione alla sicurezza e alla privacy dei dati. Sul fronte hardware, VemCount è compatibile con una gamma estesa di tecnologie di sensoristica all’avanguardia: sensori 2D, 3D, IoT, Wi-Fi, Time of Flight (ToF), radar e tecnologie AI.
La scelta del dispositivo viene effettuata per adattarsi all’ambiente (tenendo in considerazione altezza del soffitto, illuminazione, aree interne o esterne) e alle esigenze specifiche del cliente. Vemco collabora con diversi produttori nel settore della sicurezza, che forniscono dispositivi integrati nella piattaforma. VemCount può impiegare sensori video e stereo 3D, apparecchi LiDAR, contatori infrarossi, dispositivi ToF e soluzioni IoT per parcheggi o rilevazione veicoli. VemCount costituisce una soluzione "chiavi in mano" grazie alla distribuzione e al servizio di Omnisint sul territorio italiano, attraverso un team interno di specialisti e un network distribuito di partner.
TKH SECURITY - Sensori con telecamere per la guida al parcheggio
Una delle problematiche che si trovano ad affrontare i visitatori dei grandi centri commerciali - soprattutto quando il tempo incombe - è capire con rapidità dove possono parcheggiare la macchina.
TKH Security ha messo a punto Park Assist Solution, un sistema di guida automatica al parcheggio in cui una fila di sensori Led (con telecamere a bordo) indica i posti liberi e occupati, permettendo all'utente di trovare parcheggio con facilità. A differenza delle tecnologie a ultrasuoni, i sensori M5 montati al centro dei corselli forniscono riprese video di elevata qualità, diventando un deterrente funzionale contro furti, vandalismi e aggressioni: in questo modo, aumenta la percezione di sicurezza degli utenti e i gestori delle strutture sono tutelati in caso di furti o aggressioni.
Il sistema va inoltre a raccogliere una quantità di dati e informazioni che aiutano i gestori a comprendere a fondo le dinamiche di funzionamento dei parcheggi, a programmare eventuali aggiustamenti e ad allocare il personale, in modo da rendere le strutture sempre più flessibili e orientate al cliente, efficienti e redditizie.
PARK ASSIST SOLUTION
Il cuore del sistema di guida automatica al parcheggio di TKH Security è costituito da una rete di sensori intelligenti M5 basati su telecamera, che monitorano in tempo reale i posti auto. Led verdi e rossi ben visibili consentono agli automobilisti di trovare rapidamente un posto libero, riducendo il tempo necessario per parcheggiare.
Facile e rapido da installare su una guida metallica e alimentato in PoE, ogni sensore M5 ha a bordo due telecamere da 4 MP orientabili e un indicatore a Led RGB impostabile con qualsiasi colore dello spettro (per esempio, per indicare le aree riservate ai disabili, alle auto elettriche, alle famiglie).
Ogni sensore può controllare fino a 6 stalli (3 per lato), con anche funzionalità di lettura targhe (la precisione di rilevamento è del 99%). Park Assist Solution si integra con i sistemi di pagamento più diffusi sul mercato, ma può essere interfacciato anche con i più popolari software di video management.
